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Política de Privacidad de ffh4x

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en ffh4x, cómo los tratamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos tratados con transparenciaSin compartir información con terceros no autorizadosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
ffh4x Política de Privacidad de ffh4x
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La protección de sus datos es parte del funcionamiento diario de ffh4x, no solo una declaración. A continuación detallamos cómo manejamos las cuatro áreas que más preguntas generan: seguridad técnica, uso de cookies, retención de datos y sus derechos como titular.

Seguridad técnica Las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma usan cifrado SSL. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca se guardan en texto plano, ni en los registros de soporte.
Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable. Cuando solicite el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información que no tengamos obligación legal de retener.
Sus derechos Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación o limitar su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad con su número de cuenta verificado.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea consultar qué información guardamos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, incluyendo las vinculadas a métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud y la documentación requerida para verificar su identidad.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad indicando su número de cuenta. Le confirmamos recepción y le informamos el plazo de resolución.
Chat en vivo Desde su cuenta activa, abra el chat de soporte en español. Es el canal más rápido para consultas puntuales sobre qué datos están registrados en su perfil.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de su cuenta encontrará el formulario de solicitud de datos. Requiere verificación de identidad antes de procesar cualquier cambio.

Dudas comunes sobre privacidad en ffh4x

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Solo registramos el número de celular asociado y el monto de la operación para confirmar el depósito. No accedemos ni almacenamos su PIN ni contraseña de Yape o Plin.

No vendemos su información. La compartimos únicamente con proveedores de verificación de identidad y procesamiento de pagos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley lo exige.

Solicítelo por el chat de soporte o al correo de privacidad indicando su número de cuenta. Le informamos qué datos tenemos y en qué formato puede recibirlos, previa verificación de identidad.

Sí. Puede solicitar la eliminación desde el formulario en configuración de cuenta o contactando a soporte. Eliminamos lo que no tengamos obligación legal de conservar, y le confirmamos el resultado.

Sí, aplica para todos los usuarios en regiones habilitadas del Perú. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región

La actualizamos cuando cambian nuestras prácticas o la normativa aplicable. Le notificamos por correo registrado antes de que los cambios entren en vigor para que pueda revisarlos con anticipación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.